O Business Intelligence e o Business Analytics continuam a ser tecnologias de mais rápido crescimento entre as empresas globais, segundo estudo da OrbisResearch.com.
Conforme a pesquisa, o que mais cresce neste universo são as soluções on demand e no formato self service – estas últimas, um fenômeno entre pequenas e médias empresas (PMEs), que aumentaram seu investimento em BI nos últimos anos em função da invasão dos dados aos negócios.
Sim, porque as vias de entrada são muitas: lojas, canais de venda e relacionamento na Internet, meios mobile, cadastros, eventos, mailings, newsletters, visitas, fichas, documentos e todos os eteceteras que cada transação entre duas ou mais pessoas ligadas, de alguma forma, a uma empresa possam suscitar.
Ainda segundo o estudo, também avança nas companhias mundiais o domínio das soluções de BI e BA, embora ainda viva um momento incipiente. Conforme o levantamento, as empresas precisam ampliar o uso das soluções que adquirem.
Nenhuma novidade: o investimento em BI e BA, assim como em qualquer tecnologia, só se justifica se houver bom uso das ferramentas dentro da empresa. Por isso é importante não apenas adotar as soluções, mas trabalhar uma cultura de implantação e adesão das mesmas a todas as áreas, treinar funcionários, atrai-los para o uso das novas tecnologias.
E, para tanto, contar com um fornecedor capaz de ministrar o treinamento e guiar uma consultoria adequada a aculturar a organização ao BI e ao BA, demonstrando e incentivando o uso de forma atrativa e funcional, é fundamental.
BI e BA não são tendência, nem devem ser vistos desta forma. Tais tecnologias são para entender melhor o mercado, compreender os gaps e oportunidades de melhoria internos, apresentar e referenciar nichos, projetar e aproveitar cenários. São presente e futuro de empresas bem organizadas e pró-ativas em relação a seu próprio crescimento.
Em cinco anos, o mercado de BI e Analytics experimentará um boom nunca visto antes, especialmente em mercados como os das Américas, Europa e Austrália, afirma a pesquisa. É bom estar preparado.
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