Uma tomada de decisões mais assertiva, rápida e focada em resultados. Este é o saldo do uso do BIMachine pela Wins Sistemas, empresa especializada em gestão de arquivos XML e desenvolvimento de processos fiscais, com sede em Recife (PE).
Segundo o diretor da companhia, Márcio Cartaxo, a ferramenta se tornou um item essencial no dia-a-dia de quem necessita de informações dentro da organização.
“A solução nos permite escolher melhor quem deve ser o cliente topo de funil, o que também nos possibilita fazer uma ação para atender aquele bairro ou região específica, evitando, assim, viagens ou visitas que se tornariam infrutíferas”, diz.
A plataforma da BIMachine é usada diretamente no setor de prospecção do negócio.
“Fazemos a leitura das informações que são imputadas no sistema, o que facilita localizar o perfil ideal de clientes dentro de cada área de atuação”, acrescenta o executivo.
Cartaxo conta que, antes de adotar o BI, a Wins, que é a revendedora exclusiva da Sieg, utilizava um painel do próprio CRM, o que deixava a desejar na clareza dos detalhes das informações.
Além disso, não oferecia a parte de georreferenciamento - que incide diretamente na qualidade da logística.
“Com o BI conseguimos marcar os pontos e verificar as distâncias entre clientes em potencial, por exemplo”, revela.
A empresa entendeu que havia um excesso de etapas e passos na extração de informações fundamentais para o processo de venda, por isso a escolha pela solução.
“Com a tecnologia é possível fornecer um painel de visualização com aquilo tudo que precisamos em apenas um cliente ou funil desejado”, completa.
O diretor conta que existe a possibilidade de utilizar a solução também no setor de suporte.
“Assim, conseguimos fornecer para a equipe o mapa de calor do BI, apontando quais regiões devem ser mais trabalhadas e monitoradas pelo nosso time interno. Ademais, é válido por se tratar de um sistema de simples manuseio e com um potencial rico de informações”, conclui.
Os serviços da Wins podem ser encontrados em oito estados da região norte e nordeste, são eles Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piauí, Maranhão, Amapá, Roraima e Rondônia.
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