Analytics é prioridade em investimentos das empresas durante a pandemia

A crise econômica decorrente da pandemia do novo Coronavírus colocou todas as empresas, de todos os setores, frente ao desafio de se adaptar e sobreviverem em um cenário adverso. Inclusive, ela exigiu de muitos negócios a aceleração em seus investimentos de transformação digital, empregando tecnologia para otimizar processos e reduzir custos.


Em um levantamento divulgado pela IT Midia, com diversos CIOs do país, o investimento em analytics apareceu como prioridade neste momento, sendo apontado por 51,2 dos entrevistados. É um fato que diz muito sobre o diferencial que a inteligência de dados traz às empresas para vencer mercados e situações adversas.


Além disso, o estudo apontou que em 90% dos casos as organizações criaram comitês de crise para o momento, colocando o setor de TI como agente ativo na tomada de decisões. Inclusive, em 15% destes casos, o time de tecnologia liderava as iniciativas destes comitês.


CLAREZA NOS NÚMEROS


Em um momento de tantas incertezas, ter um panorama de sua empresa, através da coleta e análise de dados, ajuda a encontrar as melhores respostas para a tomada de decisão. O BI dá aos gestores a possibilidade de analisar custos, redirecionar recursos e reduzir despesas com uma assertividade ímpar.


Segundo um estudo da consultoria norte-americana Burtch Works, analytics está na linha de frente das empresas para solucionar um número gigantesco de questões, especialmente as que tem impacto direto da pandemia. Abaixo listamos algumas.

  • Supply chain;

  • Análise de comportamento do cliente;

  • Atendimento ao consumidor e fornecedores;

  • Simulações de cenários econômicos;

  • Acompanhamento de questões de RH (afastamento de funcionários, etc.);

  • Indicadores de desempenho em empresas que adotaram home office;

  • Análise de mercado externo e impactos no negócio.

Segundo aponta o Gartner, a sua empresa pode começar a se beneficiar do BI neste momento, a partir de alguns passos essenciais:


- Estude e gere cenários de recuperação de seu negócio, tomando previsões e análises gerais de mercado como ponto de partir para a tomada de decisão em seus serviços, produtos e campanhas.


- Foco na antecipação de tendências de negócio, compartilhando estas informações para a organização como um todo.


- Identificar caminhos alternativos para a oferta de produtos e serviços.


- Automação e revisão constante do planejamento dos processos.


Todos estes passos, aliados a uma política robusta de acompanhamento de indicadores e resultados, assim como o suporte tecnológico adequado, podem ser grandes aliados para a retomada das empresas neste delicado momento. Mas o fato já está aí: quem não colocar a informação como instrumento crítico de recuperação de seu negócio, já sai em desvantagem.


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